política de privacidade

Mandala Tours S.L. adaptou este site aos requisitos da Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais e do Real Decreto 1720/2007, de 21 de dezembro, conhecido como o Regulamento de desenvolvimento da LOPD. Está igualmente em conformidade com o Regulamento da UE mandalatours.net) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares (RGPD), bem como com a Lei n.º 34/2002, de 11 de julho, relativa aos serviços da sociedade da informação e do comércio eletrónico (LSSICE ou LSSI).

Responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais

• Identidade da pessoa responsável: Carlos Gallego Fernández
• Nome comercial: Mandala Tours S.L
• NIF/CIF: B51037471
• Endereço: C/ Faisan N18, 3ºE, Granada, Espanha
• Correio eletrónico: [email protected]
• Atividade: Agência de viagens a retalho / por grosso

Para efeitos das disposições do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados acima referido, os dados pessoais que nos enviar através dos formulários do sítio Web serão tratados como dados de “utilizadores e assinantes do sítio Web”. Para o tratamento dos dados dos nossos utilizadores, aplicamos todas as medidas de segurança técnicas e organizativas estabelecidas pela legislação em vigor.

Princípios que aplicaremos às informações pessoais do utilizador

Ao processar os seus dados pessoais, aplicaremos os seguintes princípios que cumprem os requisitos do novo regulamento europeu de proteção de dados:

• Princípio da legalidade, da equidade e da transparência: Exigimos sempre o seu consentimento para o tratamento dos seus dados pessoais para uma ou mais finalidades específicas, sobre as quais o informaremos antecipadamente com absoluta transparência.
• Princípio da minimização dos dados: Apenas solicitaremos os dados estritamente necessários para os fins para os quais os solicitamos. O mínimo possível.
• Princípio da limitação do período de conservação: os dados serão conservados apenas durante o período necessário para efeitos de tratamento; consoante a finalidade, informá-lo-emos do período de conservação relevante; no caso das assinaturas, procederemos a uma revisão periódica das nossas listas e eliminaremos os registos que tenham estado inactivos durante um período de tempo considerável.
• Princípio da integridade e da confidencialidade: Os seus dados serão tratados de forma a assegurar a segurança adequada dos dados pessoais e a garantir a sua confidencialidade. O utilizador deve ter em conta que tomamos todas as precauções necessárias para impedir o acesso não autorizado ou a utilização indevida dos dados dos nossos utilizadores por terceiros.

Como é que obtemos os dados pessoais?

Os dados pessoais que tratamos em mandalatours.net provêm de:

• Formulário de contacto
• Formulário de subscrição
• Comentários no blogue

Quais são os seus direitos quando nos fornece os seus dados?

Qualquer pessoa tem o direito de obter a confirmação de que o site mandalatours.net estamos ou não a tratar dados pessoais que me dizem respeito.

As pessoas interessadas têm o direito de:

• Pedido de acesso aos dados pessoais relativos à pessoa em causa
• Pedir a retificação ou a supressão
• Solicitar a limitação do seu tratamento
• Opor-se ao tratamento
• Solicitar a portabilidade dos dados

As partes interessadas poderão aceder aos seus dados pessoais, bem como solicitar a retificação dos dados inexactos ou, se for caso disso, solicitar a sua eliminação quando, entre outros motivos, os dados deixarem de ser necessários para os fins para que foram recolhidos. Em determinadas circunstâncias, as partes interessadas podem solicitar a limitação do tratamento dos seus dados, caso em que apenas os conservarei para o exercício ou a defesa de reclamações.

Em determinadas circunstâncias e por motivos relacionados com a sua situação particular, as pessoas em causa podem opor-se ao tratamento dos seus dados. Mandala Tours S.L cessar o tratamento dos dados, exceto por razões legítimas imperiosas, ou para o exercício ou defesa de eventuais reclamações. Enquanto titular dos dados, tem o direito de receber os dados pessoais que lhe dizem respeito e que nos forneceu, num formato estruturado, de uso corrente e de leitura ótica, e de os transmitir a outro responsável pelo tratamento de dados quando:

• O tratamento baseia-se no consentimento
• Os dados foram fornecidos pela pessoa em causa.
• O tratamento é efectuado por meios automatizados.

Ao exercer o seu direito à portabilidade dos dados, tem o direito a que os dados pessoais sejam transmitidos diretamente de um responsável pelo tratamento de dados para outro, sempre que tal seja tecnicamente viável.

As pessoas em causa têm também o direito a uma proteção judicial eficaz e o direito de apresentar uma queixa à autoridade de controlo, neste caso a Agência Espanhola de Proteção de Dados, se considerarem que o tratamento dos dados pessoais que lhes dizem respeito viola o regulamento.

Para que fins processamos os seus dados pessoais?

Quando um utilizador se liga a este site, por exemplo para comentar um post, enviar um e-mail ao proprietário, subscrever ou fazer um contrato, está a fornecer informações pessoais pelas quais a Mandala Tours S.L. é responsável.. Estas informações podem incluir informações pessoais, tais como o seu endereço IP, nome, endereço físico, endereço de correio eletrónico, número de telefone e outras informações. Ao fornecer estas informações, o utilizador consente que as suas informações sejam recolhidas, utilizadas, geridas e armazenadas por mandalatours.net. apenas conforme descrito no Aviso Legal e na presente Política de Privacidade.

Em mandalatours.net existem diferentes sistemas de recolha de informações pessoais e eu trato as informações fornecidas pelas partes interessadas com os seguintes objectivos para cada sistema de recolha (formulários):

• Formulário de contacto: Solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, Email, para responder às necessidades dos utilizadores de mandalatours.net . Por exemplo, podemos utilizar estes dados para responder ao seu pedido e responder a quaisquer dúvidas, reclamações, comentários ou preocupações que possa ter relativamente às informações incluídas no sítio Web, aos serviços prestados através do sítio Web, ao tratamento dos seus dados pessoais, a questões relativas aos textos legais incluídos no sítio Web, bem como a quaisquer outras questões que possa ter e que não estejam sujeitas aos termos e condições do contrato. Informo-vos que os dados que fornecerem estarão localizados nos servidores da Dinahosting (fornecedor da Mandala Tours S.L.). ) na UE.
• Formulário de subscrição de conteúdos:Neste caso, solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, Email, para gerir a lista de subscrição, enviar newsletters, promoções e ofertas especiais, fornecidos pelo utilizador no momento da subscrição. No sítio Web existem vários formulários para ativar a subscrição. Os boletins electrónicos ou newsletters são geridos por Mandala Tours S.L. Informo-o que os dados que fornecer serão localizados nos servidores da Mailrelay (fornecedor de Mandala Tours S.L.). ) fora da UE nos EUA. A Mailrelay é membro do acordo EU-US Privacy Shield, cujas informações estão disponíveis em aqui aprovado pelo Comité Europeu para a Proteção de Dados.
• Formulário de registo para comentários no blogue: Para comentar as publicações do blogue mandalatours.net o utilizador é obrigado a registar-se através deste formulário. Neste caso, solicitamos os seguintes dados pessoais: Nome, e-mail, sítio Web. Uma vez registado, o utilizador pode fazer tantos comentários quantos desejar e responder a comentários anteriores. Informo que os dados fornecidos serão armazenados nos servidores de DinaHosting (fornecedor de Mandala Tours S.L.). ) na UE.

Existem outras finalidades para as quais processamos os seus dados pessoais:

• Para garantir a conformidade com os termos de utilização e a legislação aplicável. Isto pode incluir o desenvolvimento de ferramentas e algoritmos que ajudem este sítio Web a garantir a confidencialidade dos dados pessoais que recolhe.
• Para apoiar e melhorar os serviços oferecidos por este sítio Web.
• Outros dados não identificáveis são também recolhidos e obtidos através de alguns cookies que são descarregados para o computador do utilizador quando este navega neste sítio Web, os quais são detalhados na política de cookies.
• Gerir as redes sociais. mandalatours.net pode ter uma presença nas redes sociais. O tratamento dos dados das pessoas que se tornam seguidores nas redes sociais das páginas oficiais de mandalatours.net são regidos pelo presente número. Bem como as condições de uso, políticas de privacidade e regulamentos de acesso que pertencem à rede social que se aplica em cada caso e previamente aceites pelo utilizador da Mandala Tours S.L. Tratará os seus dados com a finalidade de gerir corretamente a sua presença na rede social, informando-o das actividades, produtos ou serviços de mandalatours.net . Bem como para qualquer outro fim que os regulamentos das redes sociais permitam. Em caso algum utilizaremos os perfis dos seguidores nas redes sociais para enviar publicidade numa base individual.

Em conformidade com as disposições do Regulamento Geral Europeu de Proteção de Dados (RGPD) 2016/679, Mandala Tours S.L., com sede social em C/ Faisan N18, 3ºE, Granada, Espanha. com sede social em C/ Faisan N18, 3ºE, Granada, Espanha será responsável pelo tratamento dos dados correspondentes aos Utilizadores do site e assinantes.

Mandala Tours S.L não vende, aluga ou transfere dados pessoais que possam identificar o utilizador, nem o fará no futuro, a terceiros sem consentimento prévio. No entanto, em alguns casos, podem ocorrer colaborações com outros profissionais, caso em que será solicitado o consentimento dos utilizadores, informando-os da identidade do colaborador e do objetivo da colaboração. Será sempre efectuada de acordo com as mais rigorosas normas de segurança.

Remarketing

A função de remarketing permite-nos chegar às pessoas que visitaram o site mandalatours.net. e para associar um determinado público a uma determinada mensagem. O remarketing é um método para fazer com que os utilizadores que visitaram o nosso site voltem a visitá-lo.

Como utilizador do site mandalatours.net informo-o de que estamos a recolher ou podemos recolher informações para esta função de remarketing em mandalatours.net.

As informações que recolhemos através desta função são recolhidas por cookies do Facebook e cookies do Google Adwords.

Se o utilizador não quiser que as suas informações sejam recolhidas por estes cookies, pode optar por não utilizar os cookies da Google através das Definições de anúncios da Google. O utilizador também pode optar por não utilizar cookies de um fornecedor terceiro através da página de exclusão da Network Advertising Initiative.

Este tipo de serviço permite-lhe interagir com as redes sociais ou outras plataformas externas diretamente a partir das páginas deste sítio Web. As interacções e informações obtidas por este sítio Web estarão sempre sujeitas às definições de privacidade do utilizador em cada rede social. No caso de ser instalado um serviço que permita a interação com as redes sociais, é possível que, mesmo que os utilizadores não utilizem o serviço, este possa recolher dados de tráfego web relativos às páginas em que estão instalados.

Anúncios no Facebook (SÓ SE PUBLICAR NO FACE)

Em mandalatours.net Utilizamos os anúncios do Facebook, a plataforma de publicidade do Facebook, que nos permite criar campanhas e anúncios. Ao gerar um anúncio, pode segmentar o público por:

• Local
• Dados demográficos (idade, sexo, etc.)
• Interesses (actividades, passatempos, etc.)
• O que compram na Internet e noutros canais

Os dados obtidos através dos anúncios do Facebook estão sujeitos a esta política de privacidade a partir do momento em que o utilizador deixa os seus dados no formulário deste sítio Web para aderir à subscrição da newsletter. Em nenhuma circunstância as informações do Facebook serão utilizadas para qualquer outro fim.

Google Adwords (APENAS SE FOREM CAMPANHAS DE ADWORDS)

Em mandalatours.net Utilizamos o Google Adwords, a plataforma de publicidade Adwords, que nos permite criar campanhas e anúncios. Os dados obtidos através do Google estão sujeitos a esta política de privacidade a partir do momento em que o utilizador deixa os seus dados no formulário deste sítio Web para aderir à subscrição da newsletter. Em nenhuma circunstância as informações do Google serão utilizadas para qualquer outro fim.

Legitimação para o tratamento dos seus dados

A base jurídica para o tratamento dos seus dados é o consentimento.

O facto de contactar ou comentar este sítio Web implica a aceitação desta política de privacidade.

A oferta prospetiva ou comercial de produtos e serviços baseia-se no consentimento solicitado ao utilizador, sem que a retirada deste consentimento possa, em caso algum, condicionar a execução do contrato de subscrição.

Também a contratação de produtos e serviços de acordo com os termos e condições estabelecidos na POLÍTICA COMERCIAL.

Categoria de dados

As categorias de dados tratados são os dados de identificação. Não são tratadas categorias de dados especialmente protegidas.

Durante quanto tempo conservaremos os seus dados?

Os dados pessoais fornecidos serão conservados:

• Desde que a relação comercial seja mantida.
• Até que a pessoa em causa solicite a sua eliminação.
• Período a partir da última confirmação de interesse: 1 ano.

A que destinatários serão comunicados os seus dados?

Muitas das ferramentas que utilizamos para gerir os seus dados são contratadas a terceiros. A fim de prestar os serviços estritamente necessários ao exercício da atividade, mandalatours.net, partilha dados com os seguintes fornecedores, ao abrigo das respectivas condições de privacidade:

Google Analytics: um serviço de análise da Web fornecido pela Google, Inc., uma empresa de Delaware com sede principal em 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View (Califórnia), CA 94043, Estados Unidos (“Google”). Google Analytics utiliza “cookies”, que são ficheiros de texto colocados no seu computador, para ajudar mandalatours.net para analisar a forma como os utilizadores utilizam o sítio Web. Informações geradas pelo cookie sobre a sua utilização do site mandalatours.net (incluindo o seu endereço IP) serão diretamente transmitidas e armazenadas pela Google em servidores nos Estados Unidos.

Alojamento: DinaHosting, com sede em Espanha. Mais informações em: dinahosting.com. A DinaHosting trata os dados com o objetivo de prestar serviços de alojamento a Mandala Tours S.L .

Plataforma Web: WordPress baseado nos EUA. Mais informações em: https://es.wordpress.com/ processa os dados com o objetivo de fornecer os seus serviços de plataforma web à Mandala Tours S.L. .

Navegação

Ao navegar em mandalatours.net podem ser recolhidos dados não identificáveis, que podem incluir endereços IP, localização geográfica (aproximadamente), um registo da forma como os serviços e os sites são utilizados e outros dados que não podem ser utilizados para identificar o utilizador. Os dados não identificáveis também incluem dados relacionados com os seus hábitos de navegação através de serviços de terceiros. Este sítio Web utiliza os seguintes serviços de análise de terceiros:

• Google Analytics
• Facebook no interior

Utilizamos estas informações para analisar tendências, administrar o site, seguir os movimentos dos utilizadores no site e recolher informações demográficas sobre a nossa base de utilizadores como um todo.

Sigilo e segurança dos dados

mandalatours.net compromete-se a utilizar e tratar os dados pessoais dos utilizadores, respeitando a sua confidencialidade e a utilizá-los de acordo com a sua finalidade, bem como a cumprir a sua obrigação de os conservar e adaptar todas as medidas para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, em conformidade com o disposto na legislação em vigor em matéria de proteção de dados.

Este sítio Web inclui um certificado SSL. Trata-se de um protocolo de segurança que faz com que os seus dados circulem de forma integral e segura, ou seja, a transmissão de dados entre um servidor e um utilizador da Web, e em retorno, é totalmente cifrada ou encriptada.

mandalatours.net não pode garantir a inexpugnabilidade absoluta da rede Internet e, por conseguinte, a violação dos dados através de um acesso fraudulento por parte de terceiros.

No que respeita à confidencialidade do tratamento, Mandala Tours S.L . assegurará que qualquer pessoa autorizada pela Mandala Tours S.L. . para tratar os dados dos clientes (incluindo o seu pessoal, parceiros e prestadores de serviços), devem estar sujeitos a uma obrigação de confidencialidade adequada (quer se trate de um dever contratual ou legal).

Quando ocorrer um Incidente de Segurança, ao tomar conhecimento do mesmo, Mandala Tours S.L notificará o Cliente sem atrasos indevidos e fornecerá informações atempadas relacionadas com o Incidente de Segurança à medida que se torna conhecido ou quando razoavelmente solicitado pelo Cliente.

Exatidão e veracidade dos dados

Enquanto utilizador, o utilizador é o único responsável pela veracidade e exatidão dos dados que submete ao mandalatours.net exonerando a Mandala Tours S.L. de qualquer responsabilidade a este respeito.

Os utilizadores garantem e são responsáveis, em qualquer caso, pela exatidão, validade e autenticidade dos dados pessoais fornecidos, comprometendo-se a mantê-los devidamente actualizados. O utilizador compromete-se a fornecer informações completas e correctas no formulário de contacto ou de subscrição.

Aceitação e consentimento

O utilizador declara ter sido informado das condições de proteção dos dados pessoais, aceitando e consentindo o tratamento desses dados pela Mandala Tours S.L na forma e para os fins indicados na presente política de privacidade.

Revogabilidade

O consentimento dado, tanto para o tratamento como para a transferência dos dados dos interessados, é revogável em qualquer altura, comunicando-o a Mandala Tours S.L nos termos estabelecidos na presente Política para o exercício dos direitos da ARCO. A revogação não terá, em caso algum, efeitos retroactivos.

Alterações à política de privacidade

Mandala Tours S.L reserva-se o direito de alterar a presente política para a adaptar à nova legislação ou jurisprudência, bem como às práticas do sector. Nestes casos, a Mandala Tours S.L. anunciará as alterações nesta página com uma antecedência razoável em relação à sua aplicação.

Correio comercial

Em conformidade com a LSSICE, mandalatours.net não recorre a práticas de SPAM, pelo que não envia por via eletrónica mensagens comerciais que não tenham sido previamente solicitadas ou autorizadas pelo utilizador. Por conseguinte, em cada um dos formulários do sítio Web, o utilizador tem a possibilidade de dar o seu consentimento expresso para receber a newsletter, independentemente das informações comerciais solicitadas ocasionalmente.

Em conformidade com as disposições da Lei 34/2002 relativa aos serviços da sociedade da informação e ao comércio eletrónico, mandalatours.net compromete-se a não enviar comunicações de carácter comercial sem as identificar devidamente.

Documento revisto em 20-05-2021.

Em nome da equipa que formamos Mandala Tours S.L agradecemos o tempo que dedicou à leitura desta política de privacidade.