Nos últimos anos, o turismo aumentou exponencialmente. Como dizem alguns especialistas, ela foi “democratizada”. Ou seja: até recentemente, viajar era uma atividade reservada aos setores mais abastados da sociedade, mas o surgimento de empresas de baixo custo e da chamada “economia colaborativa” levou o mundo das viagens a outro patamar.
Um nível que, em determinados destinos, está causando desconforto entre a população local, devido ao aumento dos custos, do barulho e de outros inconvenientes que eles atribuem ao turismo. E na Mandala Tours, temos um conjunto de valores de turismo respeitoso que não só leva à satisfação de nossos clientes, mas também dos ambientes locais onde trabalhamos. Neste post, contaremos a você a nossa receita.
Turismo = benefício local
Viajar, é claro, enriquece o viajante: ele descobre, aprende, se desconecta… em suma, vive. No entanto, na Mandala Tours, estamos muito conscientes de que o turismo também deve trazer um benefício importante para o local onde ele ocorre. É claro que isso beneficia diretamente os profissionais que realizam as viagens, começando com os agentes de viagem e continuando com os motoristas, guias e, em geral, com a equipe do hotel e do serviço de bufê. É por isso que nossa equipe é formada por cidadãos locais e buscamos o melhor equilíbrio possível entre homens e mulheres.
Mas acreditamos que esse benefício social e local também deve atingir outras pessoas ainda mais necessitadas, especialmente aquelas que mantêm as tradições quase heroicamente em pé. É por isso que nossos passeios incluem experiências como apresentações de música folclórica, convivência com famílias nômades ou visitas a cooperativas onde são fabricados produtos tradicionais.
Além disso, na Mandala Tours, damos um passo além e desenvolvemos uma fundação que colabora com projetos sociais realizados nos países onde operamos. É um compromisso adicional de respeitar e promover o bem-estar dos mais necessitados, especialmente os mais vulneráveis.
Abrigo e moradia “sagrados
Uma das principais causas da chamada “turismofobia” é a falta de moradias econômicas nos centros históricos. E os principais culpados são os apartamentos turísticos ilegais. Na Mandala Tours, tomamos muito cuidado com esse aspecto: não recorremos a esse tipo de acomodação e recorremos a outras acomodações charmosas e perfeitamente legais. Exemplos disso são os riads no Marrocos, os hotéis trogloditas na Capadócia ou os jaimas e kasbahs no deserto, entre outros. E, é claro, resorts em destinos de sol e praia. Mas nunca acomodações que possam perturbar a harmonia e a convivência em bairros e áreas residenciais destinadas à população local.
Para um turismo sem multidões
Outro incômodo do turismo de massa é o barulho e o congestionamento que ele causa em determinadas áreas, especialmente em ruas pequenas de cidades antigas. Por isso, a Mandala Tours opta pelo oposto: viagens particulares e personalizadas, com grupos que, na maioria dos casos, cabem em uma minivan ou microônibus. São expedições em que o contato humano e a adaptação às necessidades de cada pessoa são prioritários, e é por isso que evitamos os megagrupos com ritmo frenético, bandeiras e alto-falantes.
Respeito ao meio ambiente
Por fim, não podemos nos esquecer de outra grande vítima do turismo de massa: o meio ambiente. Embora isso esteja, em muitos aspectos, além de nossa capacidade de controle, tentamos garantir que cuidados especiais sejam tomados. Por exemplo, usamos veículos em boas condições e de fabricação recente para que sejam menos poluentes. E nos certificamos de que os hotéis e prestadores de serviços, se possível, tenham um protocolo adequado de tratamento de resíduos, com os devidos certificados ambientais.
